Chargé de Projet Dms Icar H/F - 67

Le groupe HESS Automobile est un acteur automobile incontournable du Grand Est avec 20 marques distribuées, plus de 65 concessions et 1 800 collaborateurs.

Depuis sa création en 1946, HESS Automobile cultive une double culture : le « multimarquisme » et les voitures d'occasion. C'est sur ce socle que l'entreprise familiale a fondé son développement. Un développement maîtrisé, étroitement lié à une ligne de conduite : être au service de la mobilité de ses clients, passionnément.

Rejoignez un groupe automobile impliqué au service des clients et de la réussite collective ! En intégrant le groupe HESS Automobile, vous choisissez une structure dynamique résolument tournée vers l'avenir, fidèle à sa culture et à ses valeurs.Avec 80 points de vente, 22 marques et près de 2200 collaborateurs, HESS Automobile est le premier distributeur dans l'Est de la France.

Afin de compléter notre équipe, nous recherchons un(e) :

Chargé(e) de projet DMS ICAR (H/F)

Rattaché(e) à la direction des systèmes d'information, vous jouerez un rôle clé dans le support des utilisateurs de notre DMS ICAR pour l'ensemble de nos concessions.

Votre rôle : assister les utilisateurs dans leur bonne utilisation des logiciels métiers, les former, et, le cas échéant corriger leurs erreurs pour garantir une bonne continuité des opérations, et une intégrité notamment comptable dans la gestion de l'activité.

Vous interviendrez principalement sur les missions suivantes :

- Analyse et traitement des problèmes remontés par les utilisateurs : diagnostic, explications, corrections, et, le cas échéant, documentation de l'anomalie à l'attention des développeurs du logiciel ;
- Réalisation d'interventions manuelles dans l'outil en cas de blocage ;
- Formation des utilisateurs, accompagnement terrain et rédaction de procédures ;
- Paramétrage du logiciel selon les besoins métiers ;
- Suivi de la bonne utilisation du logiciel ICAR et du respect des process internes.