Agent d'Accueil CDD 80% H/F - 67

Gérée par le Fondation Vincent de Paul, la maison de retraite Saint Charles à Schiltigheim accueille 135 résidents.

Elle s'inscrit dans la dynamique du secteur privé à but non lucratif, au service des publics vulnérables. Nous avons une exigence forte de professionnalisme au service de la personne, et une éthique : la relation et l'écoute de l'autre dans le respect de sa dignité.Proximité avec les résidents, accompagnement personnalisé, projets innovants, dynamisme et bienveillance... Combiner tout cela est possible !

Travailler à la Fondation Vincent de Paul, c'est intégrer un établissement de proximité tout en étant adossé à une structure de dimension régionale et bénéficier de fonctions supports.

Rejoignez-nous et donnez un nouveau souffle à votre métier, nous vous offrirons un cadre de travail agréable avec des perspectives d'évolution pour les plus ambitieux !

Description du poste :

Sous la responsabilité de la direction d'établissement vous assurerez les fonctions d'accueil et de secrétariat au sein de l'établissement (réception et information du public extérieur et interne), de gestion du courrier (arrivée et départ) ainsi que les éléments administratifs liés aux séjours des résidents (contrat de séjour, annexes, règlement intérieur...).

Vous contribuerez au bien-être du résident et à l'image de marque de l'établissement.

Les missions seront les suivantes :

Véritable interface entre les familles, les résidents et les salariés, l'agent d'accueil (F/H) travaille en étroite collaboration avec la Direction. A ce titre, ses missions principales sont :

- Assurer l'accueil physique et téléphonique du public (résidents, familles, tuteurs, ou autres usagers) ;

- Ecouter, informer, orienter et renseigner les usagers ;

- Fixer des rendez-vous et rédiger diverses correspondances ;

- Créer et/ou mettre à jour tout support de travail en lien avec le fonctionnement de l'EHPAD à la demande de la Direction ;

- Assister la Direction sur des projets ponctuels ;

- Gestion des dossiers d'admission (centralisation des pièces constitutives du dossier, veille des dossiers incomplets, relances...) ;

- Traitement du courrier (tri et distribution aux résidents) ;

- Enregistrer des factures et appuyer le service comptabilité sur certaines tâches ;

- Participer à la démarche qualité ;

- Participer aux réunions d'information et de formation.