Conseiller - Conseillère Relation Client H/F - 67

Animaute, plateforme fondée en 2009 par des professionnels du monde animal, est le leader Français du secteur. Incubé par 50 Partners et soutenu par la BPI France, nous avons débloqué une levée de fond en 2015 nous permettant d'effectuer une forte croissance. Start-up internationale, Animaute s'est implanté au Royaume Uni en 2015 sous la marque Max&Kitty.
Animaute gère également Alforme, un centre de rééducation pour animaux de compagnie basé dans l'Ecole Nationale Vétérinaire d'Alfort.Vous avez envie de rejoindre une équipe jeune et dynamique dans le domaine du WEB

VOS MISSIONS :
RELATION CLIENTELE

En relation avec la responsable du service client, vous :
® Participerez au suivi des dossiers de demandes clients
® Participerez à la relation téléphonique avec les clients
® Participerez à la sélection des familles d'accueil
® Participerez aux tâches de prospection téléphonique
® Proposerez des améliorations du service Animaute
® Accomplirez les tâches administratives liées à votre poste

QUALITES :

Vous avez :
- L'esprit d'équipe (motivation, prêt à rendre service, )
- L'envie d'apprendre (se former, découvrir de nouvelles technologies, de nouveaux outils.)
- Des qualités relationnelles indéniables (écoute, patience, douceur, diplomatie, empathie)
- La maîtrise des relations téléphoniques (souriant(e), élocution agréable avec les clients)
- La fibre commerciale et êtes intéressé(e) par le domaine de la vente

Vous êtes :
- Passionné(e) par les animaux,
- A l'aise avec internet et l'informatique

NIVEAU :
Niveau d'orthographe correct
Vous disposez du permis et d'un véhicule.
Poste sur site non télétravaillable

Formation en interne par le biais de Pole Emploi avec une AFPR action de formation préalable à un recrutement
AVANTAGES
- Tickets restaurant
- Participation aux frais kilométriques
- Formation interne

CONTACT
SANDRINE FETIS
****@****.**