Alternance BTS Tourisme H/F - 67

Le Groupe VISO est composé des écoles privées d'enseignement supérieur Omnis, Horizon, Oscar, Excelma et IMC. Il est aujourd'hui un acteur majeur dans le domaine de l'éducation, dans la région Grand Est. Avec plus de 2 400 étudiants, une solide équipe pédagogique de plus d'une centaine d'enseignants et une offre de formations pluridisciplinaires allant des classes préparatoires aux Bac +5, les quatre écoles du groupe proposent uniquement des parcours de formations qualifiantes et diplômantes.3 Hôtels PREMIUM, clients partenaires de notre groupe à Strasbourg et Schiltigheim recherche pour septembre 20205, leurs alternants en BTS TOURISME.

Missions :

Le réceptionniste assure l'accueil des clients au sein de l'établissement, facilite leur séjour et gère les départs. Il fournit aux clients toutes les informations nécessaires au bon déroulement de leur séjour.

Les missions confiées :
- Accueil des clients, physique et téléphonique.
- Prise de réservations, enregistrer les réservations et actualiser le planning d'occupation des chambres - Répondre aux demandes des clients durant leur séjour - Répondre aux emails - Informer les clients des services et des prestations proposées par notre hôtel.
- Renseigner les clients sur l'offre touristique - Gestion des départs, des arrivées et remise de clés.
- Encaissement et facturation à la fin du séjour.
- Respect des normes.