Chargé de Secteur H/F - 67

Depuis février 2022, le groupement Eiffage et Arcade-VYV est désigné attributaire pour la gestion externalisée du parc de logements domaniaux du ministère des Armées en France (8 000 logements). Ce contrat s'inscrit dans le programme « Ambition Logement » du Plan Famille du Ministère des Armées pour le développement de l'offre de logements au profit des ressortissants du ministère. La construction et travaux de rénovation sont confiés à Eiffage Construction sous la marque Nové construction.

La gestion du parc et la relation clients sont assurées par Arcade VYV sous la marque Nové gestion avec 5 de ses entités, dont Aiguillon Construction pour les logements dans l'Est de la France

https://nove-logement.com/Dans cadre du Contrat d'Externalisation pour la Gestion des Logements domaniaux du Ministère des Armées, la mission générale du Chargé de Secteur F/H consiste à gérer un parc immobilier techniquement et être en relation avec les locataires concernés.

Les enjeux principaux de la fonction sont les suivants :
- Maintenir en bon état le parc domanial du Ministère des Armées
- Contribuer à la satisfaction et fidélisation des clients
- Contribution au « bien vivre ensemble » dans les ensembles immobiliers
- Contribuer à l'optimisation des budgets de travaux

La mission se décline autour des actions de :
- Gestion technique du parc immobilier, consistant notamment à :
- Visiter périodiquement les immeubles du parc,
- Réaliser les états des lieux au départ des locataires, puis commander et suivre les travaux de remise en état, procéder aux relevés des compteurs...,
- Etablir le décompte des réparations locatives,
- Commander les diagnostics obligatoires,
- Traiter les réclamations techniques des occupants dans le respect des délais de la concession,
- Mettre en oeuvre les adaptations nécessaires aux services spécifiques proposés,
- Suivre la bonne exécution des contrats (ascenseurs, chauffage...)
- Collaborer avec le chargé d'attribution F/H et le chargé de gestion locative F/H pour limiter aux maximum la vacance,
- Participer aux inventaires
- Assurer le relationnel vis-à-vis des Techniciens logement des Bureaux Logements/Etablissements Territoriaux du Logement
- Représenter l'agence dans les Assemblées Générales de copropriété et transmettre les informations nécessaires à la répartition des charges
- Suivre les budgets de fonctionnement, d'entretien courant et de travaux à la relocation
- Evaluer les contrats techniques mis en oeuvre
- Service client et lien social :
- Accueillir et réaliser les états des lieux d'entrée des nouveaux locataires, leur apporter des conseils sur leur logement permettant une bonne intégration des occupants...
- Syndic sur certains immeubles en mixité
- Représentation de la société auprès des collectivités locales, des associations de la hiérarchie militaire, des entreprises prestataires...