Technicien Support Informatique N1 H/F - 67

5rone intérim est une agence d'emploi spécialisé dans le travail temporaire et le recrutement en CDD et CDI. Depuis 2015, nos agences sont généralistes et travaillent dans tous secteurs d'activités confondus : bâtiment, second oeuvre, industrie, tertiaire...

Pour vous accueillir, nous disposons de 2 agences.

A Haguenau, vous pourrez échanger avec Alyson et Stéphanie au 39 rue de la Redoute.
A Strasbourg, c'est Arnaud et Tiphaine qui vous accueillerons au 24 Avenue Vitry le François.

Votre équipe est à votre écoute du lundi au vendredi de 8h30 à 17h30.
Une permanence téléphonique est assurée pour répondre à toutes vos questions techniques et primordiales.

Nous apportons un soin particulier à notre processus de recrutement.
Chaque candidature envoyée est traitée avec rigueur et attention. Tous nos entretiens sont effectués en agence car nos prônons l'humain avant tout !

Pour réussir sa mission avec 5rone, rien de plus facile !
- Se présenter à l'heure,
- Respecter les consignes de travail et de sécurité,
- S'investir dans son travail.

Envie de travailler avec une entreprise familiale ? Rendez vous sur nos différents réseaux pour découvrir nos offres d'emploi ou envoyez nous votre candidature en spontanée.L'agence 5rone de Strasbourg recherche pour son client situé a Entzheim (67) plusieurs techniciens support informatique N1.

vos missions seront les suivantes :

Prise des appels entrants support/SAV informatique

Création et mise à jour des tickets d'incident

Résolution à distance des demandes SAV de niveau 1 selon les procédures en vigueur

Planification des interventions techniques

Suivi des interventions

Garant de la résolution des incidents et information du client

Escalade des tickets vers des techniciens supérieurs au besoin.