Conseillers Clients H/F - 67

Randstad vous ouvre toutes les portes de l'emploi : intérim, CDD, CDI. Chaque année, 330 000 collaborateurs (f/h) travaillent dans nos 60 000 entreprises clientes. Rejoignez-nous !Randstad Strasbourg recrute pour son client - Centre de relation client bancaire

Randstad Strasbourg accompagne un acteur majeur du secteur bancaire dans le recrutement de Conseillers Clients H/F en CDI temps plein, pour son centre de relation client basé à Strasbourg.

Ce site, le plus important du réseau national, est en charge de la gestion des appels entrants de clients particuliers pour deux grandes enseignes bancaires françaises.

Missions :

- Traitement des appels entrants de particuliers
- Identifier la demande du client et apporter une solution adaptée dans les meilleurs délais
- Gérer des demandes types : opposition carte bancaire, réinitialisation de mot de passe, assistance TPE, etc.
- Aucun objectif commercial
- Saisie d'informations et suivi via les outils internes
- Chaque conseiller gère environ 70 à 80 appels par jour.